תקנון האתר

• אתר profumez.co.il (להלן: "האתר") מופעל ע"י חברת profumez (להלן: "החברה"), ומשמש כאתר מכירות מקוון לרכישת דוגמיות בושם.
• אין לחברה כל קשר ליצרני הבשמים המקוריים, ואין לראות בה מפיצה, נציגה או בעלת זיקה אליהם.
• כל סימני המסחר באתר שייכים לבעליהם החוקיים ומשמשים לצורכי תיאור בלבד.
• החברה רוכשת בקבוקי בושם מקוריים ומבקבקת באופן עצמאי את הנוזל לתוך בקבוקונים ייעודיים ממותגי profumez, ללא מעורבות של יצרניות הבשמים המקוריים.
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד, והוא מתייחס לנשים וגברים כאחד.
• השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא/י אותם בקפידה לפני ביצוע הזמנה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לו. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של דוגמיות בושם באמצעות האינטרנט, בכפוף למלאי קיים.
• החברה רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי למנוע את הגישה למכירה או את האפשרות לרכוש מוצרים ללקוח כלשהו, וזאת במקרים של הפרת תנאי תקנון זה, חוב כספי קיים לחברה, או מכל סיבה חוקית אחרת.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בתוקף או באמצעי תשלום אחר שיוצג באתר. העסקה תתבצע רק לאחר אישור חברת האשראי או ספק הסליקה הרלוונטי.
• מחיר המוצרים באתר כולל מע"מ על פי הדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצרים בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים

• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פנייה טלפונית או בדוא"ל לשירות הלקוחות של החברה. על הלקוח לוודא קבלת אישור בכתב (לרבות בדוא"ל) בדבר ביטול העסקה.
• בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר), אלא אם החברה מעניקה מדיניות רחבה יותר (30 יום). בכל מקרה, תקופת הביטול תוגדר מפורשות באתר או במסמך הרכישה.
• אם ביטול העסקה בוצע לפני משלוח המוצר ללקוח, לא יחויב הלקוח בדמי משלוח. אם הביטול נעשה לאחר שליחת המוצר, חלה על הלקוח החובה להחזיר את המוצר לחברה, בעלות משלוח על חשבונו.
• החזרת המוצר תיעשה כשהוא במצב תקין, באריזתו המקורית, ללא שימוש, בצירוף חשבונית או הוכחת רכישה. מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש באופן שאינו מאפשר מכירה מחדש (למשל שבר או חוסר של חלק מהבושם), לא יהיו ניתנים להחזרה, למעט אם מדובר בפגם מהותי שנגרם לפני קבלת המוצר ללקוח.
• במקרה של ביטול עסקה כדין, תחזיר החברה ללקוח את הכספים ששילם בגין המוצר, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) ועלות המשלוח חזרה, ובהתאם להוראות הדין.
• אם המוצר כבר הגיע ללקוח לפני הביטול, הלקוח יישא בעלות החזרתו לחברה, וזאת בנוסף לדמי הביטול.
• מדיניות ביטולים זו חלה רק על מוצרים שנרכשו באתר. מוצרים שנרכשו ממקורות אחרים כפופים למדיניות הביטולים של אותו מקור.

אספקה והובלת המוצר

• החברה תספק את המוצר ללקוח לכתובת שהוזנה בעת ביצוע הרכישה, ככל האפשר, בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה, אלא אם צוין אחרת בתהליך הרכישה באתר או בדף ההזמנה.
• החברה לא תהא אחראית לעיכובים או כשלים באספקת המוצר הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה (כוח עליון, שביתות, תקלות לוגיסטיות וכו'), ולא תישא בכל נזק עקיף שייגרם ללקוח כתוצאה מכך.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שמסר הלקוח בעת הרכישה. לא תתאפשר איסוף עצמי אלא אם צוין אחרת באתר.
• מחיר המוצר אינו כולל עלות משלוח, אלא אם צוין במפורש אחרת. דמי המשלוח יופיעו בשלב ההזמנה וישולמו יחד עם התשלום עבור המוצר.

שירות לקוחות

• לשאלות או בירורים לגבי המוצרים, ניתן לפנות אל שירות הלקוחות בדוא"ל/טלפון:
  [email protected]

  052-519-9369

  054-593-2213

  כתובת עסק: חרוב 22 - נשר

תקנון אתר מכירות – אחריות ושירות

• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו ע"י החברה או היצרן, וזאת למשך חודש אחד מיום הרכישה, אלא אם צוין אחרת.
• במקרה של פגם מהותי מוכח שנגרם לפני קבלת המוצר ללקוח, תספק החברה מוצר חלופי או זיכוי בשווי עלות המוצר, לפי שיקול דעתה.
• האחריות תקפה רק לרוכש המקורי המחזיק בהוכחת קנייה מקורית, ורק בעבור מוצרים שנרכשו ישירות באתר profumez.co.il.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה. החברה לא תישא בכל נזק מיוחד, עקיף או תוצאתי העולה על מחיר הרכישה של המוצר.
• האחריות לא תחול במקרים בהם הפגם נגרם עקב שימוש בלתי סביר, נזק פיזי או כל שימוש הנוגד את הוראות היצרן או החברה.
• החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש או משימוש שגוי במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה ועל פי מגבלות הדין.
• להפעלת האחריות ולקבלת שירות יש לפנות לכתובת הדוא"ל:
  [email protected]

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה, לרבות שם המותג, תכנים, עיצוב, תמונות, קוד וכל תוכן אחר, הינן רכושה הבלעדי של החברה profumez.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים כלשהם מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

• פרשנות ואכיפת תקנון זה, וכל סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או באר שבע.