תקנון האתר
- אתר profumez.co.il המופעל ע"י חברת profumez ומשמש בתור אתר מכירות לרכישת דוגמיות בושם.
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
הרכישה
- האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
- ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
- הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
- מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
החזרות וביטולים
- ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה.
- ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
- במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.
- החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 30 יום מתאריך רכישת המוצר.
- במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את עלות ההזמנה לאחר ניכויי דמי ביטול ועלויות שילוח ההחזר אשר יקבעו בהתאם למיקום הלקוח.
- אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול העומדים על הנמוך בין 5% ל100שקלים.
- מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
אספקה והובלת המוצר
- החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 7 ימי עסקים.
- החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
- משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה.
- מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.
שירות לקוחות
- בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה במייל [email protected]
תקנון אתר מכירות – אחריות ושירות
- האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
- האחריות למוצר ניתנת לתקופה של חודש מיום הרכישה.
- בתקופת האחריות תספק החברה מוצר חלופי/זיכוי בגובה עלות המוצר במקרה של פגם מהותי הנגרם למוצר לפני קבלתו ללקוח.
- האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות האתר מכירות profumez.co.il. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר וכי הפגם נגרם לפני קבלת המוצר ללקוח.
- הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
- אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה בלתי סבירה.
- החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
- להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בכתובת דואר אלקטרוני: [email protected]
קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה profumez.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
מדיניות Cookies (בעברית: עוגיות):
עדכון אחרון: 27-07-2024
1. לידיעתך – פרופיומז (להלן "החברה") עושה שימוש באתר האינטרנט שלה בתוכנות צוברות מידע, בעוגיות ודומיהן – דוגמת google analytics (להלן יחדיו "Cookies" ו/או "עוגיות"). בהמשך גלישתך באתר, אתה מסכים לשימוש ב Cookies אלה. מדיניות Cookies מסבירה מהם קובצי Cookies, כיצד אנו משתמשים בהן, כיצד צד שלישי שאנו עשויים לשתף פעולה עימו עשוי להשתמש בעוגיות, והבחירות העומדות בפניך לגבי קובצי עוגיות ומידע נוסף על קובצי עוגיות.
2. כאמור בעת שימוש באתר זה וגישה אליו, ייתכן שיוצבו מספר קובצי Cookies בדפדפן האינטרנט שלך, וזאת לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, לשם אבטחת הנתונים שבו והמידע הנמסר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, לשם קבלת החלטות בנוגע לפרופיל שלך ו/או פעילותך, לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, לשם שיפור חווית השימוש בשירותים, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיך האישיות וכמובן לצרכי אבטחת מידע.
3. עוגיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן או יישומון של משתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את היישום הרלבנטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר שלך.
4. העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתרי החברה, כתובת ה-IP שלך, מאפייני מכשיר הקצה שלך ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשביה או של מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
עוגיות עשויות להיות מטעם צד ג' – למשל עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב- Google Analytics להלן יפורט:
5. אתר זה משתמש Google Analytics שהינו מוצר של גוגל המסייע לבעלי אתרים להבין את אופן המעורבות של לקוחות באתרים שלהם. כאשר אתם מבקרים באתר זה הדפדפן שלכם שולח נתונים מסוימים ל-Google באופן אוטומטי. נתונים אלה כוללים, בין היתר, את כתובת האינטרנט של הדף שבו אתם מבקרים ואת כתובת ה-IP שלכם.
6. Google Analytics משתמשים בקבצי "cookies", קבצי טקסט המוצבים על המחשב במטרה לסייע לאתר לנתח כיצד המבקרים משתמשים באתר. האינפורמציה שנאספת דרך קובץ ה-"cookie" מועברת ונשמרת בשרתי גוגל. גוגל משתמשת במידע זה כדי להעריך את השימוש שלך באתר, עריכת דוחות על פעילות האתר ועל השימוש באינטרנט בשביל מנהלי אתרים.
7. גוגל עלולה גם להעביר את המידע לצד שלישי, כאשר היא נדרשת לכך מתוקף חוק, או כאשר צד שלישי מעבד את המידע בשביל גוגל. גוגל לא תשייך את כתובת ה-IP עם מידע אחר שיש לגוגל.
8. למידע נוסף על השימוש ב- Cookies באמצעות צדדים שלישיים ובמידה ותרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות לאחת מהכתובות שלהלן:
ופרטנית ביחס לגוגל:
9. תוכל גם לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתה משתמש, ולחסום שימוש בעוגיות. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, חזרה למקום ממנו הפסקת במהלך בקשת שירות). שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריותך בלבד. לתשומת ליבך, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים.
מדיניות פרטיות של אתר זה:
עדכון אחרון: 27-07-2024
10. אנו מפעילים את האתר profumez.co.il. אנו משתמשים במידע שלכם רק על מנת לספק שירות הולם, יצירת קשר ובכדי לשפר את האתר ואת השירות שלנו. הגלישה באתר מהווה הסכמה לאיסוף המידע והשימוש בו בהתאם למדיניות זו.
איסוף מידע ושימוש
11. בעת השימוש באתר זה, או בהתקשרות טלפונית או במייל איתנו, אנו עשויים לבקש ממך לספק לנו פרטים אישיים מזהים כדי שניתן יהיה ליצור קשר או לזהות אותך לצורך מתן השירות.
נוסף על קבצי העוגיות, מידע המאפשר זיהוי אישי עשוי לכלול:
נתוני יומן Log Data:
12. כמו מפעילי אתרים רבים, אנו אוספים מידע שהדפדפן שלך שולח בכל פעם שאתה מבקר באתר שלנו ("נתוני יומן"). נתוני יומן אלו עשויים לכלול מידע כגון: כתובת פרוטוקול האינטרנט (IP) של המחשב, סוג הדפדפן, גרסת הדפדפן, דפי האתר שלנו בהם אתה מבקר, את השעה והתאריך של הביקור שלך, את משך הזמן שראית דפים אלה ונתונים סטטיסטיים אחרים.
13. בנוסף, אנו משתמשים בשירותים של צד שלישי כגון Google Analytics שאוספים ומנתחים את המידע הזה. תוכלו לקרוא כאן, באתר Google, כיצד Google שומרת על הנתונים שלך.
אבטחה
14. האבטחה של המידע האישי שלך חשובה לנו. כמו כן, אנו משתדלים להשתמש באמצעים מקובלים מבחינה מסחרית כדי להגן על המידע האישי שלך, אך חשוב לזכור כי אין שיטת שידור באמצעות האינטרנט, או שיטת אחסון אלקטרוני אשר מאובטחים באופן מוחלט.
שינויים במדיניות פרטיות זו
15. מדיניות פרטיות זו תיכנס לתוקף החל מיום 27-07-2024 ותישאר בתוקף. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות שלנו בכל עת ועליך לבדוק את מדיניות הפרטיות מעת לעת. המשך השימוש שלך בשירות לאחר שנפרסם כל שינוי מדיניות הפרטיות בדף זה תהווה את ההכרה שלך בשינויים והסכמתך למדיניות הפרטיות שהשתנתה.
16. אם נבצע שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות הזו, נודיע לך על כך באמצעות הדוא"ל שסיפקת לנו, או על ידי פרסום הודעה ברורה באתר האינטרנט שלנו.
צור קשר
17. לשאלות והבהרות נוספות ניתן לפנות לעמוד שאלות ובקשות.
או במייל [email protected]